Maksettu sosiaalinen viestintä vs. orgaaninen sosiaalinen viestintä: Creating a Hybrid Strategy | The AdRoll Blog

Sosiaalisen median markkinointi on kehittynyt melko paljon viime vuosina. Strategioissa oli ennen kyse sitoutumisesta ja aidomman ja henkilökohtaisemman läsnäolon luomisesta verkossa. Nyt sosiaalista mediaa käytetään koko kuluttajan matkan ajan, mukaan lukien asiakashankinta, uudelleenmarkkinointi, säilyttäminen ja palvelu. Tutustutaanpa maksettuun sosiaaliseen mediaan vs. orgaaniseen sosiaaliseen mediaan ja siihen, miksi on tärkeää, että käytössä on hybridistrategia.

Tässä vertailussa on paljon samaa kuin organic search vs. paid search. Orgaaninen sosiaalinen on mitä tahansa sosiaalisen median toimintaa ilman maksettua mainontaa. Siinä käytetään ilmaisia sosiaalisen median työkaluja verkkokannattajien rakentamiseen ja sitouttamiseen. Maksettu sosiaalinen tarkoittaa kaikkea sosiaalisessa mediassa tapahtuvaa, johon on vaikutettu mainosrahoilla. Toisin sanoen mainoksia tai sponsoroituja viestejä, jotka tuotemerkit maksavat sosiaaliselle verkostolle siitä, että se näyttää niitä muullekin yleisölle kuin omille seuraajilleen. Cost-per-click (CPC) on yksi yleisimmistä menetelmistä, joilla tämäntyyppisestä mainonnasta veloitetaan. Maksulliset ja orgaaniset sosiaaliset strategiat toimivat parhaiten yhdessä, jotta voit samanaikaisesti sitoutua seuraajiin ja hoitaa heitä ja samalla laajentaa brändisi tavoittavuutta laajemmalle yleisölle.

Maksullisen sosiaalisen median hyödyt

  • Kun orgaaninen tavoittavuus jatkaa laskuaan, maksullisen sosiaalisen median avulla brändit pystyvät murtautumaan algoritmien läpi ja luomaan yhteyksiä yleisöihin, jotka tuskin löytäisivät niitä muuten.
  • Jos olet kehittänyt sisältötarjouksen, joka konvertoi kuin hullu, käytä maksullista sosiaalista mediaa levittääksesi tarjouksen ihanteelliselle yleisöllesi ja saadaksesi välittömän lisäyksen konversioihin.
  • 64 % tutkituista ihmisistä sanoo käyttävänsä sosiaalista mediaa löytääkseen ostosinspiraatiota, mikä tarkoittaa, että suurin osa yleisöstäsi voisi olla vastaanottavainen mainosviesteillesi.
  • Käytä maksettuja kampanjoita vahvistaaksesi arvoja ja viestejä, joita julkaiset orgaanisessa sosiaalisessa mediassa.
  • Hyödynnä kohderyhmäkohdennusta tavoittaaksesi juuri ne ostajat, jotka haluat tavoittaa. Esimerkiksi Publix (viinakauppa) käyttää maantieteellistä kohdentamista tavoittaakseen yli 21-vuotiaita kuluttajia, jotka ovat lähellä heidän myymälöitään Kaakkois-Yhdysvalloissa.

Benefits of Organic Social

  • Organic social on ilmaista.
  • Käytä orgaanista sosiaalista verkostoa maineen ja asiakassuhteiden hallintaan. Vastaa kuluttajille suoraan, kun heillä on ongelmia, jotta voit lisätä luottamusta brändiisi.
  • Kuuntele yleisöäsi ja tartu tilaisuuteen tunnustaa heidän huomionsa ja tehdä parannuksia.
  • Kehitä ilmaisia kampanjoita mukautettujen hashtagien avulla.
  • Rakenna yhteisö samanhenkisistä henkilöistä, jotka jakavat yrityksesi arvot.
  • Vahvista luottamusta ja osoita läpinäkyvyyttä.
  • Hyväksy sosiaaliset kanavat tilaisuutena kertoa brändisi tarina.
  • Hyväksy käyttäjien luoma sisältö (UGC, user-generated content), joka helpottaa markkinointitiimisi sisällön luomisvelvollisuuksia ja osoittaa sosiaalista todistusaineistoa, joka on arvokasta kuluttajille.

Combining the Power of Paid and Organic Social

Kokonaisvaltaiset markkinointilähestymistavat sosiaaliseen mediaan liittyvät vähemmän maksettuun sosiaaliseen mediaan vs. orgaaniseen sosiaaliseen mediaan. Sen sijaan niissä yhdistetään näiden kahden strategian voima. Koska orgaaninen tavoittavuus vähenee jatkuvasti sosiaalisilla alustoilla, on yhä tärkeämpää panostaa maksettuihin sosiaalisiin mahdollisuuksiin laajemman yleisön tavoittamiseksi. Vaikutuksen aikaansaaminen pelkästään orgaanisen tavoittavuuden avulla on valitettavasti enemmän unelma kuin todellisuutta tässä vaiheessa sosiaalisen median kehitystä. Facebookissa orgaaniset postaukset tavoittavat vain noin kaksi prosenttia seuraajista, ja tämä luku on jatkuvasti laskussa.

Mutta jotta vältyttäisiin käyttämästä viimeistä dollaria maksulliseen sosiaaliseen mediaan, orgaaninen sosiaalinen media on välttämätöntä jatkuvan menestyksen kannalta. Vaikka orgaaninen tavoittavuus on laskussa, orgaanisen sosiaalisen median hyödyt ovat edelleen valtavat. Se tarjoaa uskomattoman mahdollisuuden mainostaa yritystäsi ja tuotteitasi ilmaiseksi uskolliselle yleisölle ja laajentaa verkostoasi sosiaalisen jakamisen kautta. Niin kauan kuin markkinoijat keskittyvät lisäämään lisäarvoa sen sijaan, että pommittavat yleisöä myyntipuheilla jokaisessa postauksessa, fanit pysyvät mukana katsomassa, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Saa markkinointidollarisi menemään vieläkin pidemmälle käyttämällä orgaanisia sosiaalisia ja muita markkinointitoimia sen määrittämiseksi, mikä sisältö on yleisösi keskuudessa suosituinta, ennen kuin käytät sitä myynninedistämistarkoituksessa. Sen sijaan, että tuhlaat aikaa kokeilemalla maksullisia sosiaalisen median kampanjoita, kokeile orgaanista sosiaalista mediaa, sähköpostikampanjoita ja muita ei-kustannuksellisia tai edullisia menetelmiä ja käytä voittajia maksullisiin sosiaalisiin mainoksiin ja kampanjoihin. Varmista sekä maksettujen että orgaanisten sosiaalisten postausten osalta, että seuraat analytiikkaa, jotta voit määrittää tehokkaimmat päivät ja ajankohdat postauksille.

D2C-brändit navigoivat menestyksekkäästi maksullisia ja orgaanisia sosiaalisia strategioita

Yritykset Casper ja Dollar Shave Club ovat loistavia esimerkkejä digitaalisista natiiveista brändeistä, jotka antavat vakiintuneille yhtiöille kyytiä. Nämä tuotemerkit osaavat käyttää sosiaalista mediaa edukseen ja ymmärtävät, miten ne voivat tehokkaasti kohdentaa yleisönsä ja hallita samalla hankintakustannuksia. Suoraan kuluttajille suunnattu markkinasegmentti (D2C) jatkaa kasvuaan, ja nykyään toimii 400 tällaista yritystä. D2C-suhteiden käsite vetoaa nykyaikaisiin ostajiin, koska kokemus on yleensä henkilökohtaisempi. Tämä sopii yhteen sen kanssa, että ⅔ kuluttajista odottaa suoraa brändiyhteyttä.

Headspace, meditaatiosovellus, käyttää viestinsä levittämiseen maksetun ja orgaanisen sosiaalisen median yhdistelmää. Yrityksen orgaaninen sosiaalinen strategia keskittyy yhteisön rakentamiseen hyödyllisillä vinkeillä ja inspiraatiolla, joita sen yleisö arvostaa. Yrityksen maksetut sosiaaliset kampanjat heijastavat tätä postaustyyliä ja vahvistavat brändin persoonallisuutta entisestään houkuttelevilla grafiikoilla, jotka puhuvat asiakkaiden kipupisteistä. Piirrokset näyttävät nopean visuaalisen vertailun siitä, miltä henkilöistä tuntuu nyt ja miltä heistä tuntuu Headspacen käytön jälkeen.

Näiden yritysten voima piilee niiden kyvyssä rakentaa yhteisöä verkossa. Ne suhtautuvat nykyaikaisesti asiakkaiden kanssa viestimiseen ja panostavat läpinäkyvyyteen, tarkoituksen selkeyteen ja jatkuviin kokeiluihin, jotka luovat ainutlaatuisen sosiaalisen median kokemuksen. Hienostunut tietämys yleisöstään ja syvällinen ymmärrys sosiaalisesta mediasta mahdollistavat sen, että ne voivat saavuttaa suhteellisen alhaiset PPC-kustannukset maksetun sosiaalisen median puolella ja jatkaa samalla yleisöjen hoitamista orgaanisen sosiaalisen lähestymistavan avulla.

Monet D2C-brändit päihittävät vakiintuneet kilpailijat:

  • Käyttämällä dataa ja todellisia vuorovaikutustilanteita saadakseen ainutlaatuisen ymmärryksen yleisöistään
  • Tarkasti kohdentamalla yleisönsä
  • Kehittämällä niche,
  • Hyödyntävät uusia ostotoimintoja sosiaalisessa mediassa tehdäkseen ostamisesta helppoa ja lyhentääkseen ostosykliä
  • Ovat uskomattomia tarinankertojia ja valloittavat yleisönsä
  • Valmistavat luottamuksen seuraajiinsa
  • Maalaavat sosiaalisesta mediasta hauskan ja jaettavissa olevan elämyksen
  • Prioriteettinaan asiakashankinta. kustannukset (CAC) kriittisenä kasvutekijänä ja käyttää tätä lukua mainoskulujen vertailuarvona
  • Hyödyntää strategioita, jotka alentavat tehokkaasti CPC-kustannuksia ja lisäävät ROI:ta
  • Ymmärtää turhanpäiväisten mittareiden ja olennaisten KPI:iden eron
  • Pysyä joustavana ja kokeilevana lähestymistavassaan sosiaaliseen markkinointiin
  • Hyödyntää nykyaikaisen kuluttajan läpinäkyvyyden kaipuuta, personointia, laatua ja luottamusta tutkiakseen uusia tapoja toimittaa tuotteita markkinoille. Tämä lähestymistapa antaa heille etulyöntiaseman laadun, hinnoittelun ja ainutlaatuisten toimitusvaihtoehtojen suhteen.

Pakkaus

Nykyaikaiset kuluttajat tekevät pienempien yritysten ja D2C-brändien kilpailusta suuria, vakiintuneita yrityksiä vastaan helpompaa kuin koskaan. Ostajien toiveet läpinäkyvyydestä, suorasta kontaktista yrityksiin, aitoudesta, tuotemerkeistä, joilla on yhteiset arvot, ja henkilökohtaisesta yhteydestä voidaan usein tyydyttää paremmin D2C-yrityksillä kuin perinteisillä tuotemerkeillä.

Sosiaalinen media on ihanteellinen kanava kommunikoida näiden yleisöjen kanssa ja tarjota heille paikka, jossa he voivat tuntea olevansa osa yhteisöä. Yhteenkuuluvuuden tunnetta, innostusta ja uskollisuutta voidaan luoda perusteellisella orgaanisella sosiaalisella strategialla ja vahvistaa maksetuilla sosiaalisilla kampanjoilla. Viime kädessä maksettu sosiaalinen vs. orgaaninen sosiaalinen on epärealistinen valinta. Nykyaikainen markkinointitapa, joka tuottaa aidosti tulosta, yhdistää nämä kaksi lähestymistapaa tavalla, joka tekee kummastakin vahvemman kuin jos niitä käytettäisiin itsenäisesti.

Leave a Reply

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.