Quelles sont les différences entre les données syndiquées et les données de Wiser Solutions?

Les données sont essentielles dans le commerce de détail. Sans elles, les détaillants ne peuvent pas refaire leurs prix efficacement ou même comprendre comment ils se situent par rapport à leurs concurrents. Mais toutes les données ne sont pas créées de la même manière. Certaines fournissent des informations plus générales sur le marché global, tandis que d’autres ensembles de données sont personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques.

Ce sujet est né d’un certain nombre de conversations que notre équipe a eues au fil des ans. En particulier, la question qui revient souvent lorsque nous discutons avec des dirigeants du commerce de détail est la suivante :  » Quelle est la différence entre les données syndiquées et les données Wiser ? « 

Dans ce billet de blog, nous allons décortiquer cette question pour mettre en lumière les différences et les zones de chevauchement afin que vous puissiez choisir l’ensemble de données et le fournisseur de données qui correspondent le mieux à vos besoins. Plongeons-y.

Pourquoi les données sont-elles nécessaires ?

D’abord, nous devons planter le décor et comprendre pourquoi les données CPG, les données POS et les autres types de données sont si importantes. Le moins que l’on puisse dire, c’est que dans ce secteur, la comparaison est reine. Un consommateur peut consulter plusieurs sites web pour trouver le meilleur prix, les frais de livraison et les politiques de retour. Il est donc essentiel de disposer de données précises et opportunes sur lesquelles baser vos prix. Il en va de même pour les mesures en magasin : vous devez savoir si un concurrent s’empare de toutes les façades avant que cela n’ait un impact sur vos propres ventes. Et ce n’est que le côté externe de l’équation.

Les données internes sont également essentielles. Connaître le niveau de vos stocks, les coûts de fabrication et les données des points de vente ne sont que trois des points de données dont vous pourriez avoir besoin pour fixer le prix et l’affichage de vos produits de manière appropriée. La combinaison de ces deux types de données permet de créer une stratégie marketing efficace en comprenant parfaitement les attentes des consommateurs et la façon dont vous pouvez améliorer vos offres.

Les données syndiquées expliquent ce qui se passe, mais pas pourquoi cela se passe.

Qu’est-ce que les données syndiquées ?

Les données syndiquées sont un outil courant que les détaillants ont dans leur poche arrière. Il s’agit d’une compilation de données de marché qui s’étend à plusieurs détaillants. Pensez-y comme un outil d’agrégation de données fourre-tout souvent vendu par les sociétés d’études de marché. Ces données couvrent le volume des ventes, les prix, les promotions et bien d’autres choses encore, fournies directement par de nombreux types de magasins. Mais passer au peigne fin toutes ces données peut être un processus chronophage.

De nombreux détaillants que nous avons entendus utilisent plusieurs sources de données syndiquées. Cette combinaison de sources de données donne certainement une image précise de leur paysage concurrentiel, mais cela a un coût. Il faut du temps aux fournisseurs de données pour partager des données aussi larges, ce qui les rend moins utiles pour ceux qui travaillent dans des catégories à évolution rapide. Ensuite, un ou plusieurs analystes doivent passer ces informations au crible pour en tirer des enseignements. Et, après avoir pris le temps de compiler et de présenter ces données, ce n’est qu’alors qu’elles peuvent être mises à profit dans une stratégie de tarification ou de merchandising. Les multiples étapes du processus font qu’il est difficile d’agir sur ces données secondaires en temps réel et d’en tirer le maximum de valeur.

Pour souligner l’importance de l’actualité, prenons l’exemple d’une marque en magasin. Si une marque a une fenêtre promotionnelle de six semaines, généralement les semaines un et deux sont consacrées à la distribution et à la construction des présentoirs. Les semaines trois à six sont les fenêtres de vente. Si cette marque se fiait uniquement aux données syndiquées pour vérifier l’exécution de ces promotions, elle ne saurait qu’après la période promotionnelle si des problèmes ont pu avoir un impact sur les ventes. Le temps perdu équivaut à de l’argent perdu.

L’utilisation des données Wiser (comprenant des photos et une explication de ce qui n’allait pas) permettrait plutôt de mettre en lumière tout problème d’exécution pendant la campagne. Cette boucle de rétroaction rapide aiderait à l’exécution pour le reste de la fenêtre de vente.

Nous avons donc expliqué ce que sont les données syndiquées, mais qu’en est-il d’un ensemble de données plus personnalisé ?

Présentation de vêtements en magasin

Qu’est-ce que les données de Wiser ? Au lieu d’être une liste produite en série de points de données qu’un détaillant de CPG et ses rivaux pourraient tous deux examiner, il s’agit en fait d’une fenêtre sur les principaux concurrents et les emplacements qui comptent le plus pour vous spécifiquement. Ces données couvrent les places de marché du commerce électronique et les magasins de brique et de mortier, offrant une vue complète de la concurrence et du marché.

Cependant, vous n’avez pas à choisir entre les données syndiquées et les données Wiser (bien que vous pourriez certainement le faire). Si les données syndiquées peuvent offrir des informations solides sur le merchandising, les entreprises utilisent souvent ces renseignements commerciaux en conjonction avec la visibilité de Wiser. Cela leur permet d’atténuer les inquiétudes et d’identifier les problèmes liés à la disponibilité des produits, à la conformité du planogramme, au taux de recommandation, à la part de l’étagère et aux idées des acheteurs.

Pour cette raison, même les leaders du commerce de détail qui ont acheté des données syndiquées utilisent souvent Wiser également pour s’assurer qu’ils ont également accès à des données sensibles au temps que leur fournisseur d’études de marché n’est pas en mesure de fournir.

Les informations sur les briques et les mortiers recueillies par Wiser sont particulièrement importantes parce qu’elles ajoutent une couche d’informations qui était difficile à collecter auparavant. Par exemple, un détaillant peut avoir besoin de savoir comment ses bouchons se comparent à ceux d’un concurrent. Wiser est en mesure de fournir cette information et les photos nécessaires pour comprendre où la stratégie peut être améliorée en temps opportun.

Ceci est particulièrement important en ce moment pendant la pandémie de COVID-19. Ce virus a perturbé d’innombrables industries et les données de panel syndiquées en font partie. Bien sûr, les détaillants et les marques ont toujours besoin d’accéder à des données opportunes et exploitables, car le commerce de détail sera toujours une industrie particulièrement importante à maintenir en période de besoin.

Cependant, quelle que soit la période de l’année, les organisations doivent comprendre si elles sont en phase avec leurs principaux paramètres de performance. Et lorsqu’il s’agit de la conformité des étalages, par exemple, elles ont besoin d’une solution efficace et rentable pour auditer les conditions de marchandisage en magasin et recueillir des données et des images factuelles, au niveau des rayons, qui peuvent aider à quantifier l’efficacité et le retour sur investissement des étalages.

Cela n’est tout simplement pas possible si les fournisseurs d’études de marché sont incapables de recueillir ces données. En ces temps difficiles, ne pas avoir accès à des données qui peuvent faire ou défaire les ventes n’est tout simplement pas acceptable.

Vous avez besoin de données qui vous permettront de comprendre les tendances en matière de prix, la conformité du merchandising et le comportement des consommateurs.

Le timing est tout

D’un canal à l’autre, le commerce de détail se déplace à la vitesse de la lumière, donc les données mariées à la capacité d’agir sur elles sont essentielles. Si une marque vend des poubelles  » indestructibles « , mais que celles qui sont exposées sont cabossées et sales, il faut y remédier immédiatement. Le fait de pouvoir exploiter des données objectives permet de faire apparaître les problèmes plus rapidement et de prendre des mesures au moment le plus important. Cela se compare au fait de constater un effondrement des ventes quelques semaines plus tard et de devoir deviner pourquoi cela s’est produit.

Il en va de même en ligne : que ce soit sur une place de marché ou sur un site web de marque. Un concurrent peut modifier ses prix ou son assortiment en un clic. Être conscient du moment où ces changements se produisent est essentiel pour prendre les mesures appropriées à temps. Si un concurrent baisse soudainement son prix pour un produit similaire, vous ne voulez pas vous demander pourquoi vos ventes ont considérablement ralenti. En attendant les données syndiquées, il est possible de passer à côté des alertes en temps réel qui font ou défont un commerce de détail. Vous ne pouvez pas élaborer votre stratégie avec des œillères. Vous devez comprendre l’ensemble du tableau afin de prendre les meilleures décisions et de maximiser les ventes et les bénéfices.

Quand vous avez besoin de données syndiquées ou de données personnalisées

Les données syndiquées sont très utiles pour les cas d’utilisation générale. Vous avez besoin de comprendre rapidement un nouveau marché ? On y trouve exactement les données dont vous avez besoin. Mais lorsqu’il s’agit d’intelligence des prix au jour le jour ou de visibilité en magasin, cela peut ne pas faire l’affaire. Les détaillants ont besoin d’être dirigés vers des données tierces qui fournissent un instantané de ce qui se passe exactement dans un sous-ensemble concurrentiel sur lequel ils peuvent agir rapidement.

Voici une façon utile de comprendre la différence entre ces deux sources de données : les données syndiquées fournissent le « quoi ». Cela peut signifier que votre rival vous bat en volume de ventes dans le Midwest. Cette information est importante à connaître, mais il lui manque un élément clé pour la rendre exploitable.

Les données syndiquées, en revanche, peuvent fournir le « pourquoi ». Pour en revenir à notre exemple, peut-être que ce concurrent vous bat parce que vous êtes fréquemment en rupture de stock en raison d’une forte demande à cette saison particulière. En prenant des photos de cette tendance, vous aurez la preuve qu’il vous faut envoyer des stocks supplémentaires aux magasins de cette région. En réglant ce problème rapidement, vous aurez une chance équitable et vous vous assurerez que votre concurrent n’est pas sélectionné par défaut.

Les données exploitables sont cruciales pour une stratégie de vente au détail bien équilibrée. Vous avez besoin de données qui vous permettront de comprendre les tendances en matière de prix, la conformité du merchandising et le comportement des consommateurs. Et cela n’est possible que si ces données sont fournies à temps, à chaque fois. Il est inutile d’extraire toutes les données d’une catégorie de vente au détail si elles ne sont pas liées à ce que vous vendez. Au lieu de cela, obtenez uniquement les informations de marketing et de tarification dont vous avez vraiment besoin, quand vous en avez besoin.

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