Fizetett közösségi oldalak vs. organikus közösségi oldalak: The AdRoll Blog

A közösségi média marketing az elmúlt években sokat fejlődött. A stratégiák korábban az elkötelezettségről és a hitelesebb és személyesebb online jelenlét megteremtéséről szóltak. Ma már a közösségi médiát a teljes fogyasztói út során használják, beleértve az ügyfélszerzést, az újramarketinget, a megtartást és a szolgáltatást. Vizsgáljuk meg a fizetett közösségi médiát az organikus közösségi médiával szemben, és azt, hogy miért fontos, hogy hibrid stratégiával rendelkezzünk.

Ez az összehasonlítás nagyjából olyan, mint az organikus keresés vs. fizetett keresés. Az organikus közösségi oldal minden fizetett promóció nélküli közösségi média tevékenység. Ingyenes közösségi médiaeszközöket használ az online követők kiépítésére és bevonására. A fizetett közösségi minden olyan közösségi médián belüli tevékenységre utal, amelyet hirdetési dollárok befolyásolnak. Más szóval olyan hirdetések vagy szponzorált posztok, amelyekért a márkák fizetnek egy közösségi hálózatnak, hogy a saját követőiken kívüli közönségnek is megjelenítsék őket. A kattintásonkénti költség (CPC) az egyik legelterjedtebb módszer, amellyel az ilyen típusú promócióért díjat számítanak fel. A fizetett és az organikus közösségi stratégiák a legjobban együttesen működnek, hogy egyszerre lépjenek kapcsolatba a követőkkel és ápolják őket, miközben a márka elérését szélesebb közönségre terjesztik ki.

A fizetett közösségi oldalak előnyei

  • A szerves elérés folyamatos csökkenésével a fizetett közösségi oldalak lehetővé teszik a márkák számára, hogy áttörjenek az algoritmusokon, és olyan közönséggel lépjenek kapcsolatba, akik egyébként valószínűleg nem fedeznék fel őket.
  • Ha kifejlesztett egy olyan tartalmi ajánlatot, amely őrülten konvertál, használja a fizetett közösségi oldalakat az ajánlat ideális közönséghez való eljuttatására, és azonnal növelje a konverziókat.
  • A megkérdezettek 64%-a mondta, hogy a közösségi médiát használja arra, hogy vásárlási inspirációt találjon, ami azt jelenti, hogy a közönségének többsége fogékony lehet a promóciós üzeneteire.
  • A fizetett kampányok segítségével erősítse meg azokat az értékeket és üzeneteket, amelyeket az organikus közösségi oldalakon keresztül ad ki.
  • A közönségcélzást kihasználva pontosan azokat a vásárlókat érheti el, akiket szeretne elérni. Például a Publix (egy italbolt) földrajzi célzást használ, hogy elérje azokat a 21 év feletti fogyasztókat, akik az USA délkeleti részén található üzletei közelében vannak.

A szerves közösségi oldalak előnyei

  • A szerves közösségi oldalak ingyenesek.
  • Használja az organikus közösségi oldalakat hírnevének és ügyfélkapcsolatainak kezelésére. Válaszoljon közvetlenül a fogyasztóknak, ha problémáik vannak, hogy növelje a márkájába vetett bizalmat.
  • Hallgassa meg közönségét, és ragadja meg a lehetőséget, hogy elismerje észrevételeiket és javítson rajtuk.
  • Dolgozzon ki ingyenes kampányokat egyéni hashtagek használatával.
  • Építsen közösséget olyan hasonlóan gondolkodó egyénekből, akik osztják vállalata értékeit.
  • Érdemelje a bizalmat és mutasson átláthatóságot.
  • Fogadja meg a közösségi csatornákat mint lehetőséget márkája történetének elmesélésére.
  • Bátorítsa a felhasználók által generált tartalmakat (UGC), amelyek mentesítik marketingcsapatát a tartalomkészítési feladatok alól, és a fogyasztók számára értékes társadalmi bizonyítékot mutatnak.

A fizetett és az organikus közösségi oldalak erejének kombinálása

A közösségi média teljes körű marketingmegközelítései kevésbé a fizetett és az organikus közösségi oldalak közötti különbségről szólnak. Ehelyett e két stratégia erejét kombinálják. Mivel az organikus elérés folyamatosan csökken a közösségi platformokon, egyre fontosabb a fizetett közösségi lehetőségekbe való befektetés a szélesebb közönség elérése érdekében. Kizárólag az organikus elérésen keresztül hatást elérni sajnos inkább álom, mint valóság a közösségi média evolúciójának ezen a pontján. A Facebookon az organikus posztok a követőknek csak körülbelül 2%-át érik el, és ez a szám folyamatosan csökken.

Hogy azonban ne költsünk minden dollárt fizetett közösségi oldalakra, az organikus közösségi oldalakra is szükség van a folyamatos sikerhez. Bár az organikus elérés csökkenőben van, az organikus közösségi oldalak előnyei még mindig óriásiak. Hihetetlen lehetőséget nyújt arra, hogy ingyenesen népszerűsítse vállalatát és termékeit egy hűséges közönség körében, és a közösségi megosztások révén kiterjeszti hálózatát. Amíg a marketingesek arra összpontosítanak, hogy értéket adjanak hozzá, ahelyett, hogy minden posztban eladási reklámokkal bombázzák a közönséget, a rajongók maradnak, hogy lássák, mi következik.

Tegyen még többet marketingdollárjaiért, ha az organikus közösségi és egyéb marketingtevékenységek segítségével meghatározza, hogy mely tartalmak a legnépszerűbbek a közönség körében, mielőtt promócióként futtatná azokat. Ahelyett, hogy időt pazarolna a fizetett közösségi kampányok kísérletezésére, kísérletezzen organikus közösségi, e-mail kampányokkal és más, nem vagy alacsony költségű módszerekkel, és a győzteseket használja fel a fizetett közösségi hirdetésekhez és promóciókhoz. Mind a fizetett, mind az organikus közösségi posztok esetében győződjön meg róla, hogy nyomon követi az analitikát, hogy meghatározhassa a leghatékonyabb napokat és időpontokat a posztoláshoz.

D2C márkák sikeresen navigálnak a fizetett és organikus közösségi stratégiák között

A Casper és a Dollar Shave Club vállalatok kiváló példái a digitális natív márkáknak, amelyek a bevált vállalatoknak adják a versenyt. Ezek a márkák hozzáértőek, amikor arról van szó, hogy a közösségi médiát előnyükre használják, és megértik, hogyan célozzák meg hatékonyan a közönségüket, miközben kezelik az akvizíciós költségeket. A piac direct-to-consumer (D2C) szegmense tovább növekszik, ma már 400 ilyen vállalat működik. A D2C kapcsolatok koncepciója vonzó a modern vásárlók számára, mivel az élmény jellemzően személyesebb. Ez összhangban van azzal a ténnyel, hogy a fogyasztók ⅔-a közvetlen márkakapcsolatot vár el.

AHeadspace, egy meditációs alkalmazás, a fizetett és az organikus közösségi média kombinációját használja üzenetének terjesztésére. A vállalat organikus közösségi stratégiájának középpontjában a közösségépítés áll, olyan hasznos tippek és inspirációk révén, amelyeket a közönség értékel. A vállalat fizetett közösségi kampányai ezt a posztolási stílust tükrözik, és tovább erősítik a márka személyiségét olyan magával ragadó grafikákkal, amelyek az ügyfelek fájdalmas pontjairól szólnak. A rajzok gyors vizuális összehasonlítást mutatnak arról, hogyan érzik magukat az egyének most, és hogyan fogják érezni magukat a Headspace használata után.

Ezeknek a vállalatoknak az ereje abban rejlik, hogy képesek közösséget építeni az interneten. Modern módon közelítik meg az ügyfelekkel való kommunikációt, nagy hangsúlyt fektetnek az átláthatóságra, a célok egyértelműségére és a folyamatos kísérletezésre, ami egyedülálló közösségi médiaélményt eredményez. A közönségük kifinomult ismerete és a közösségi média mély megértése lehetővé teszi számukra, hogy viszonylag alacsony PPC-költségeket érjenek el a fizetett közösségi oldalon, miközben továbbra is organikus közösségi megközelítéssel ápolják a közönséget.

Nagyon sok D2C márka felülmúlja a bevett versenytársakat azáltal, hogy:

  • Adatokat és valós interakciókat használnak közönségük egyedi megértéséhez
  • Pontos célzással célozzák meg közönségüket
  • Kifejlesztik a niche, hűséges követők, akik élvezik az organikus közösségi élményt
  • A közösségi média új vásárlási funkcióinak kihasználása a vásárlás megkönnyítése és a vásárlási ciklus lerövidítése érdekében
  • Hihetetlen mesélők és a közönség magával ragadóvá tétele
  • A követőkkel való bizalom kialakítása
  • A közösségi média szórakoztató és megosztható élménnyé tétele
  • A vásárlók megszerzésének előtérbe helyezése. költséget (CAC) kritikus növekedési tényezőként, és ezt a számot a reklámköltés viszonyítási alapjaként használják
  • A CPC költségeket hatékonyan csökkentő és a ROI-t növelő stratégiák alkalmazása
  • A hiúsági mérőszámok és az alapvető KPI-k közötti különbség megértése
  • A közösségi marketing rugalmas és kísérleti jellegű megközelítésének megőrzése
  • A modern fogyasztók átláthatóság iránti igényének kihasználása, személyre szabottság, minőség és bizalom iránti vágya a termékek piacra juttatásának új módjainak feltárására. Ez a megközelítés előnyhöz juttatja őket a minőség, az árképzés és az egyedi szállítási lehetőségek terén.

Felkészülés

A modern fogyasztók minden eddiginél könnyebbé teszik a kisebb vállalatok és a D2C márkák számára, hogy felvegyék a versenyt a nagy, befutott vállalatokkal. A vásárlók átláthatóságra, a vállalatokkal való közvetlen kapcsolatra, hitelességre, közös értékeket képviselő márkákra és személyes kapcsolatra irányuló vágyait a D2C vállalatok gyakran jobban ki tudják elégíteni, mint a hagyományos márkák.

A közösségi média ideális csatorna az ilyen közönséggel való kommunikációra, és olyan helyet biztosít számukra, ahol egy közösség részének érezhetik magukat. Az összetartozás, a lelkesedés és a lojalitás érzését alapos organikus közösségi stratégiával lehet megteremteni, és fizetett közösségi kampányokkal lehet megerősíteni. Végső soron a fizetett közösségi vs. organikus közösségi egy irreális választás. A modern marketing megközelítés, amely valóban kifizetődő, úgy ötvözi ezt a két megközelítést, hogy mindkettő erősebbé válik, mintha egymástól függetlenül működnének.

Leave a Reply

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.