Social Pago vs. Social Orgânico: Criando uma Estratégia Híbrida | O Blog AdRoll

O marketing de mídia social tem evoluído bastante nos últimos anos. As estratégias costumavam ser sobre engajamento e criação de uma presença mais genuína e pessoal online. Agora, as mídias sociais são usadas para a jornada completa do consumidor, incluindo aquisição de clientes, remarketing, retenção e serviço. Vamos explorar as mídias sociais pagas vs. orgânicas e por que é importante ter uma estratégia híbrida em vigor.

Social pago vs. Social orgânico

Esta comparação é muito parecida com a pesquisa orgânica vs. pesquisa paga. Organic Social é qualquer atividade de mídia social sem uma promoção paga. Ele usa ferramentas gratuitas de mídia social para construir e se envolver com um seguidor online. Social pago refere-se a qualquer coisa nas mídias sociais que é influenciada pelos dólares da publicidade. Em outras palavras, propagandas ou posts patrocinados que as marcas pagam uma rede social para exibir para audiências além de seus seguidores. Cost-per-click (CPC) é um dos métodos mais comuns de cobrança por este tipo de promoção. Estratégias sociais pagas e orgânicas funcionam melhor em conjunto para simultaneamente se envolverem e alimentarem os seus seguidores enquanto estendem o alcance da sua marca a um público mais amplo.

Benefícios do Social Pago

  • Como o alcance orgânico continua a cair, o social pago permite às marcas quebrar algoritmos e conectar-se com audiências que dificilmente os descobrirão de outra forma.
  • Se você desenvolveu uma oferta de conteúdo que está se convertendo como louco, use o social pago para espalhar a oferta para seu público ideal e obter um impulso instantâneo nas conversões.
  • 64% das pessoas entrevistadas dizem que usam as redes sociais para encontrar inspiração para fazer compras, o que significa que a maioria do seu público poderia estar receptiva às suas mensagens promocionais.
  • Utilize campanhas pagas para reforçar os valores e mensagens que você lança através do social orgânico.
  • Alavanque o público-alvo para atingir os compradores precisos que você quer alcançar. Por exemplo, a Publix (uma loja de bebidas) utiliza a segmentação geográfica para atingir mais de 21 consumidores que estão perto das suas lojas no Sudeste dos EUA.

Benefícios do Social Orgânico

  • O Social Orgânico é gratuito.
  • Utilizar orgânico social para gerir a sua reputação e relações com clientes. Responda diretamente aos consumidores quando eles tiverem problemas para aumentar a confiança em sua marca.
  • Ouça sua audiência e aproveite a oportunidade para reconhecer suas observações e fazer melhorias.
  • Desenvolva campanhas gratuitas usando hashtags personalizados.
  • Criar uma comunidade de indivíduos que compartilham os valores da sua empresa.
  • Estabelecer confiança e demonstrar transparência.
  • Embrace canais sociais como uma oportunidade de contar a história da sua marca.
  • Incentive o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) que alivia a sua equipe de marketing dos deveres de criação de conteúdo e demonstra prova social que é valiosa para os consumidores.

Combinando o Poder do Social Pago e Orgânico

As abordagens completas de marketing para mídias sociais são menos sobre social pago vs. social orgânico. Ao invés disso, elas combinam o poder dessas duas estratégias. Como o alcance orgânico continua a diminuir através das plataformas sociais, é cada vez mais importante investir em oportunidades sociais pagas para alcançar um público mais amplo. Causar impacto somente através do alcance orgânico, infelizmente, é mais um sonho do que uma realidade neste ponto da evolução das mídias sociais. No Facebook, os posts orgânicos atingem apenas cerca de 2% dos seguidores, e esse número está em constante declínio.

No entanto, para evitar gastar até o último dólar em social pago, o social orgânico é necessário para o sucesso contínuo. Embora o alcance orgânico esteja em declínio, os benefícios do social orgânico ainda são tremendos. Ele fornece uma oportunidade incrível para promover sua empresa e produtos gratuitamente para um público fiel e estende sua rede através da partilha social. Desde que os marqueteiros se concentrem em agregar valor ao invés de bombardear o público com campos de vendas em cada post, os fãs vão ficar por perto para ver o que está por vir.

Faça com que seus dólares de marketing vão ainda mais longe, usando o social orgânico e outros esforços de marketing para determinar qual conteúdo é mais popular com seu público antes de executá-lo como uma promoção. Em vez de perder tempo com suas campanhas sociais pagas, experimente com o social orgânico, campanhas de e-mail e outros métodos sem ou de baixo custo, e use os vencedores para anúncios sociais pagos e promoções. Tanto para posts sociais pagos quanto para orgânicos, certifique-se de manter um registro da análise para determinar os dias e horários mais eficazes para postar.

D2C Marcas Navegar com Sucesso em Estratégias Sociais Pagas e Orgânicas

As empresas Casper e Dollar Shave Club são excelentes exemplos de marcas nativas digitais que dão às empresas estabelecidas uma corrida por seu dinheiro. Estas marcas são inteligentes quando se trata de utilizar as redes sociais em seu benefício e compreender como atingir eficazmente o seu público enquanto gerem os custos de aquisição. O segmento de mercado D2C (direct-to-consumer) continua a crescer com 400 destas empresas em actividade nos dias de hoje. O conceito de relações D2C apela aos compradores modernos, uma vez que a experiência é tipicamente mais pessoal. Isso se enquadra no fato de que ⅔ dos consumidores esperam conectividade direta da marca.

Headspace, um aplicativo para meditação, utiliza uma combinação de mídias sociais pagas e orgânicas para difundir sua mensagem. A estratégia social orgânica da empresa está centrada na construção de uma comunidade através de dicas úteis e inspiração que o seu público valoriza. As campanhas sociais pagas da empresa ecoam este estilo de post e solidificam ainda mais a personalidade da marca com gráficos envolventes que falam com os pontos de dor dos clientes. Os desenhos mostram uma rápida comparação visual de como os indivíduos se sentem agora e como se sentirão depois de usar o Headspace.

O poder destas empresas reside na sua capacidade de construir uma comunidade online. Elas são modernas em sua abordagem de comunicação com os clientes, valorizando a transparência, a clareza de propósito e a experimentação contínua que faz uma experiência única nas mídias sociais. O conhecimento sofisticado do seu público e uma profunda compreensão das redes sociais permite-lhes alcançar custos de PPC relativamente baixos no lado social pago, ao mesmo tempo que continuam a alimentar o público usando uma abordagem social orgânica.

Muitas marcas D2C superam os concorrentes já estabelecidos por:

  • Usando dados e interações reais para obter uma compreensão única de seu público
  • Precisão-direcionando seu público
  • Desenvolvendo nicho, seguidores fiéis que desfrutam da sua experiência social orgânica
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  • Alavancagem de novos recursos de compras nas redes sociais para facilitar a compra e cortar o ciclo de compra
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  • Sendo incríveis contadores de histórias e cativantes públicos
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  • Estabelecendo confiança com seus seguidores
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  • Fazer das redes sociais uma experiência divertida e compartilhável
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  • Priorizar a aquisição de clientes custos (CAC) como fator crítico de crescimento e usando este número como referência para gastos com publicidade
  • Egias de embasamento que efetivamente diminuem os custos de CPC e aumentam o ROI
  • Entendendo a diferença entre as métricas de vaidade e os KPIs essenciais
  • Remandando flexíveis e experimentais em suas abordagens de marketing social
  • Usando o desejo do consumidor moderno por transparência, personalização, qualidade e confiança para explorar novas formas de entrega de produtos ao mercado. Esta abordagem dá-lhes uma vantagem quando se trata de qualidade, preço e opções únicas de entrega.

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Consumidores modernos estão tornando mais fácil do que nunca para empresas menores e marcas D2C competir contra grandes corporações estabelecidas. Os desejos dos consumidores por transparência, contato direto com as empresas, autenticidade, marcas com valores compartilhados e uma conexão pessoal podem muitas vezes ser melhor satisfeitos pelas empresas D2C do que pelas marcas legadas.

Os meios sociais são o canal ideal para comunicar com estes públicos e dar-lhes um lugar onde se possam sentir parte de uma comunidade. Um sentimento de pertença, entusiasmo e lealdade pode ser estabelecido através de uma estratégia social orgânica completa e reforçada através de campanhas sociais pagas. Em última análise, o social pago versus o social orgânico é uma escolha irrealista a fazer. A abordagem de marketing moderna que realmente compensa combina estas duas abordagens de uma forma que torna cada uma mais forte do que se fosse gerida de forma independente.

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