Ghid de luare a deciziilor în grup pentru echipa dvs.

Să iei decizii ca parte a unui grup poate fi o provocare. În primul rând, aveți nevoie de oamenii potriviți – experți în domeniu. Apoi, trebuie să îi faceți să vorbească și să fie de acord cu privire la problema în cauză. Și aici încep problemele. Fiecare are propria opinie și nimeni nu vrea să facă compromisuri. Să știi cum să aplici corect abilitățile de luare a deciziilor în grup este soluția de care ai nevoie.

În acest articol, vă vom ajuta să descoperiți:

✅ Cum să stabiliți un proces eficient de luare a deciziilor în grup?
✅ Care sunt cele mai bune metode de luare a deciziilor în grup?
✅ Care sunt avantajele și dezavantajele luării deciziilor în grup?
✅ Cum să facem ca procesul de luare a deciziilor în grup să fie eficient?

Să intrăm direct în subiect!

Bazele procesului de luare a deciziilor în grup

Înainte de a trece la pașii privind modul de organizare a procesului de luare a deciziilor, să vedem ce este procesul de luare a deciziilor în grup.

Câteva persoane cad în concepția greșită că munca în echipă și activitatea de luare a deciziilor în grup este cam același lucru.

Activitatea decizională de grup și munca în echipă implică mai multe persoane care analizează diverse probleme și situații și se gândesc cum să le rezolve. Cu toate acestea, după cum subliniază Katenback și Smith în cartea lor The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organization, luarea deciziilor în grup și munca în echipă au diferențele lor specifice. Iată care sunt cele mai semnificative:

Membru al grupului Membru al echipei
Independență Către fiecare membru al grupului este independent Colegii de echipă se bazează pe ei înșiși și pe colegii lor
Liderat Decizie-making groups have a leader Echipele își împart rolurile de conducere
Evaluarea performanțelor Performanța grupului nu poate fi măsurată direct Performanța echipei și rezultatele muncii pot fi măsurate
Decision-making Membrii grupului discută, decid și deleagă Membrii echipei discută, decid și fac munca

Eficacitatea generală a procesului decizional în grup depinde de mulți factori. De exemplu, constrângerile de timp sau orice conflicte subiacente pot avea un impact asupra rezultatelor procesului decizional de grup. De aceea, înainte ca problemele să apară, este vital să se stabilească proceduri de luare a deciziilor în grup și să se monitorizeze împreună cu punerea lor în aplicare.

Procesul de luare a deciziilor în grup (pas cu pas)

Acum că am stabilit elementele de bază, iată mai jos pașii pentru a implementa cel mai eficient proces de luare a deciziilor în grup!

Planificare 📝

În etapa de planificare, trebuie să decideți cum decideți și să știți că este un succes. Acest lucru are loc în două faze:

În primul rând, alegeți ce tipuri de instrumente de luare a deciziilor veți folosi – ședințe, sesiuni de brainstorming etc. Puteți citi mai multe despre acestea mai jos.

În al doilea rând, trebuie să stabiliți cum veți ști că decizia luată este un succes. Pentru a înțelege acest lucru, trebuie să formulați factorii sau criteriile de succes pentru decizia dumneavoastră.

Pentru aceasta, gândiți-vă la criteriile care reflectă scopurile, valorile și obiectivele pentru fiecare parte interesată. Atunci când vă gândiți la criteriile dumneavoastră, le puteți aborda, de asemenea, dintr-o varietate de unghiuri. Vă puteți pune următoarele întrebări:

  • Cum va funcționa?
  • Cât va costa?
  • Cât de bine se va conforma cu sistemul existent?
  • Cât de coerent va fi?
  • Cât de bine se va încadra în programul existent?
  • Sau creați propriul dvs. proiect pentru a îndeplini criteriile.

Determinarea alternativelor 🤔

În etapa de determinare a alternativelor, grupul dvs. de experți ar trebui să genereze și să selecteze mai multe decizii alternative. Aceștia trebuie să aleagă între 5 și 9 soluții care îndeplinesc cel mai bine cerințele sesiunii de planificare. Această etapă este importantă, deoarece reduce numărul de decizii și menține grupul concentrat pe cele mai eficiente. Ați putea, de asemenea, să căutați soluții similare în situații anterioare și să vă gândiți dacă acestea se potrivesc cu problema actuală.

Selectarea celei mai bune alternative 💎

Este timpul să alegeți cea mai bună alternativă din soluțiile selectate în etapa de determinare a alternativelor. Pentru a face acest lucru, trebuie să comparați fiecare decizie cu criteriile stabilite în etapa de planificare a procesului decizional. Soluția care îndeplinește cele mai multe criterii este cea mai eficientă.

Dezvoltare 📤

În etapa de desfășurare, aduceți deciziile dumneavoastră în realitate. Aceasta implică determinarea acțiunilor și sarcinilor care urmează deciziei finale. Aceasta include, de asemenea, cerințele de îndrumare cu privire la modul de organizare a procesului.

Metode de luare a deciziilor în grup

Deciziile în grup sunt un proces subtil care necesită multă atenție și îndrumare. Dar nu trebuie să fie pur și simplu o mare discuție sau dezbatere până când cineva cedează. Pentru a-l face mai eficient și mai puțin polemic, unii manageri preferă să stabilească metode de luare a deciziilor în grup sub formă de jocuri și activități. Iată câteva idei despre cum ați putea face un proces de luare a deciziilor mai plăcut pentru angajații dumneavoastră.

💭 Brainstorming

Brainstorming-ul este o tehnică bine cunoscută care are ca scop generarea a cât mai multe idei. Pentru aceasta, veți avea nevoie de un grup de membri. Numărul optim este de la 5 la 9 persoane, un lider de grup și un flipchart.

Procesul de brainstorming are două etape:

  • În etapa 1, liderul de grup descrie situația în detaliu, astfel încât fiecare membru al grupului să aibă o viziune clară a problemei. Membrii grupului își sugerează ideile în timp ce liderul le notează pe un flipchart.
  • În etapa 2, după ce grupul sugerează toate deciziile posibile, aceștia evaluează dacă fiecare decizie corespunde criteriilor lor de succes.

Câteodată membrii grupului se pot simți stânjeniți în a-și prezenta ideile. Pentru a rezolva această problemă, le-ați putea sugera să facă brainstormingul în mod anonim într-o aplicație de vot, pe chat sau prin e-mail.

💁♀️ Gândirea nominală de grup

Gândirea nominală de grup seamănă cu brainstormingul, deși este mai bine structurată și încurajează acțiunea independentă mai degrabă decât lucrul în grup. Participanții nu trebuie să comunice unii cu alții. Ca urmare, ei nu sunt părtinitori față de opiniile personalităților dominante.

Procedura de gândire nominală în grup:

  • Membrii grupului își scriu ideile pe o bucată de hârtie și le înmânează liderului de grup.
  • Liderul de grup pune ideile pe un flipchart.
  • Membrii grupului, la rândul lor, comentează ideile și sugerează îmbunătățiri sau clarificări ale acestora.
  • După ce participanții au discutat ideile, ei evaluează avantajele și dezavantajele fiecărei idei și votează pentru cele mai bune. Participanții la grup pot face votul pe bucăți de hârtie sau pot clasifica ideile în funcție de prioritate.
  • Liderul grupului colectează voturile și vine cu rezultatele privind cele mai bune soluții.

🙋♂️ 🙋♀️ Tehnica Delphi

Tehnica Delphi funcționează cel mai bine cu un grup de experți care lucrează de la distanță. În acest fel, membrii grupului nu trebuie să se adune într-un singur loc pentru a găsi cea mai bună soluție la o problemă. În tehnica Delphi, fiecare membru este, de obicei, un expert într-un anumit domeniu, astfel încât aceștia au propria viziune asupra gestionării unei probleme.

Procedura tehnicii Delphi:

  • Facilitatorul definește problema și selectează un grup de experți.
  • Experții sugerează posibile soluții la problemă sub forma unor chestionare. Aceste chestionare ar trebui să aibă o idee generală despre problemă.
  • După ce experții completează chestionarele, le predau facilitatorului.
  • Facilitatorul analizează răspunsurile și compune un set de întrebări pe baza răspunsurilor date. A doua rundă de chestionare aprofundează problema și soluția acesteia.
  • Facilitatorul repetă procesul până când experții ajung la o soluție.

🤷♂️ 🤷♀️ Ancheta dialectică

Investigația dialectică este o altă tehnică de luare a deciziilor în grup care implică lucrul în echipă și se concentrează pe discutarea alternativelor. Metoda ajută la descoperirea problemelor ascunse care pot apărea în cadrul problemei. De asemenea, poate ajuta la luarea unei decizii sau nu în cazul în care există prea multe avantaje și dezavantaje asupra cărora să se decidă. Gândiți-vă la ea, ca la o metodă de departajare.

Procedură de anchetă dialectică:

  • Grupul decizional este împărțit în două echipe opuse
  • Echipa argumentelor pro își propune ideile, iar echipa argumentelor contra își împărtășește comentariile și motivele acestora
  • Echipele își schimbă locurile
  • Acum este timpul ca echipa argumentelor contra să-și exprime gândurile și ca echipa argumentelor pro să dezbată
  • Liderul decide ale cui argumente au fost mai puternice și se concentrează asupra problemelor apărute.

Tehnica poate fi modificată într-o practică de avocatură a diavolului. Aceasta înseamnă că un membru al grupului contrazice ideile participanților, sugerând idei opuse, dezvăluind astfel problemele potențiale.

Pro și contra procesului de luare a deciziilor în grup

Când luăm în considerare procesul de luare a deciziilor în grup, trebuie să menționăm că succesul acestuia depinde de mulți factori. Unii dintre aceștia sunt abilitățile managerului de echipă, legăturile interpersonale dintre membrii echipei, diversitatea demografică și altele.

În ciuda diversității multor factori, experții au reușit să dezvolte avantajele și dezavantajele generale ale luării deciziilor în grup.

Avantajele procesului decizional de grup

Procesul decizional de grup permite membrilor săi să:

✅ Să ia decizii bine informate de experți datorită unei varietăți de experți implicați în proces
✅ Să vină cu idei neconvenționale, mai ales dacă un grup are membri din medii culturale diverse
✅ Dezvăluirea și prevenirea provocărilor ascunse și a blocajelor care pot apărea ulterior, odată cu decizia aleasă
✅ Înțelegerea mai bună a sarcinilor și cerințelor ulterioare atunci când se lucrează la soluțiile problemei, deoarece toți membrii iau parte la generarea acestora de la început
✅ Îmbunătățirea colaborării în grup datorită implicării active în rezolvarea problemelor prin discuții și dezbateri, precum și a muncii colective.

de ce este importantă colaborarea
De ce este crucială colaborarea de grup

Ce poate fi mai benefic pentru afacerea dumneavoastră decât o echipă puternică de profesioniști care își cunosc munca? O echipă puternică de profesioniști care colaborează!

Dezvantajele luării deciziilor în grup

Nici o abordare sau tehnică nu are dezavantajele sale. Iată care sunt principalele dezavantaje ale procesului decizional de grup:

❌ Absența responsabilității. Grupul ia decizia în mod colectiv și nimeni nu suportă personal consecințele unui eșec
❌ Poate fi ineficientă și lentă. Acest lucru se întâmplă dacă un manager organizează prost procesul de luare a deciziilor în grup
❌ Căderea în gândirea de grup. Fenomenul gândirii de grup apare adesea în cadrul unui grup de persoane care se străduiesc să evite conflictele sau discuțiile prea multe. Ca urmare, acesta duce la rezultate ilogice și nefavorabile
❌ Venirea cu soluții riscante. Uneori, un grup poate trece de la fenomenul groupthink la un fenomen de schimbare riscantă. Acesta este momentul în care un grup ajunge la soluții periculoase care nu ar apărea niciodată în cadrul unui proces decizional individual. O schimbare riscantă se poate întâmpla atunci când indivizii nu simt responsabilitatea personală pentru deciziile luate și o lasă la discreția grupului.

Cum să faci ca procesul decizional de grup să fie cel mai eficient

Aici am adunat câteva dintre cele mai bune sfaturi despre cum să faci ca procesul decizional de grup să fie mai eficient și mai puțin plictisitor. Folosirea acestora face ca luarea deciziilor în grup să fie un proces mai puțin stresant și mai eficient:

1️⃣ Mențineți grupurile mici

Cu cât grupul este mai mare, cu atât decizia sa este mai părtinitoare. Grupurile dvs. nu ar trebui să depășească cinci membri pe grup. În caz contrar, participanții se vor simți mai puțin responsabili pentru deciziile luate și este mai probabil să cadă în gândirea de grup.

2️⃣ Faceți ca grupurile dvs. să fie diverse

Nu doar o modalitate de a mulțumi HR. Oameni din medii diferite pot veni cu idei neobișnuite, dar viabile. Aceste idei pot aduce beneficii semnificative afacerii dvs. și pot duce la rezultate neașteptate. Această regulă funcționează și în cazul grupurilor eterogene. Atunci când bărbații și femeile lucrează împreună, ei implică mai bine diversele lor abilități și îndeplinesc mai repede sarcini complexe.

3️⃣ Asigurați siguranța mediului

Cel mai bun mod de a face ca mediul de lucru să fie sigur, atunci când toată lumea își poate împărtăși liber opiniile, este să implicați un anumit anonimat în procesul de luare a deciziilor în grup. Pentru aceasta, colectați ideile sugerate și criticile în mod independent. Acest lucru va contribui la asigurarea angajaților dvs. că sunteți cu adevărat gata să le ascultați opiniile și declarațiile.

4️⃣ Nu vă bazați în totalitate pe experți

Poate cunoașteți punctele forte și punctele slabe ale fiecăruia dintre angajații dumneavoastră. Cu toate acestea, atunci când căutați idei noi și soluții care nu sunt evidente, ascultați fiecare participant. În acest fel, evitați opiniile dominante și prejudecățile legate de gândirea de grup.

Cei dintre noi care învață cu ajutorul mijloacelor vizuale ar putea dori să arunce o privire la acest videoclip care acoperă unele dintre regulile de bază pentru a lua decizii mai bune în grup:

Încheiem cu luarea deciziilor în grup

Deciziile în grup sunt o parte integrantă a oricărei afaceri profitabile. Și nu puteți lua aceste decizii fără să vă bazați pe o echipă de experți. Organizarea unui proces eficient de luare a deciziilor de grup în cadrul companiei dvs. necesită puțină muncă, dar totul va merita cu abilități profesionale de management și răbdare.

Noi, cei de la Everhour, sperăm că ați învățat cum să stabiliți un proces decizional de grup și să-l gestionați cu succes!

.

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată.