Paid Social vs. Organic Social: Crearea unei strategii hibride | The AdRoll Blog

Marketingul social media a evoluat destul de mult în ultimii ani. Strategiile obișnuiau să se axeze pe implicare și pe crearea unei prezențe online mai autentice și mai personale. Acum, social media este folosită pentru întregul parcurs al consumatorului, inclusiv pentru achiziția de clienți, remarketing, retenție și servicii. Haideți să explorăm rețelele sociale plătite vs. cele organice și de ce este important să aveți o strategie hibridă.

Această comparație este foarte asemănătoare cu căutarea organică vs. căutarea plătită. Socialul organic este orice activitate de social media fără o promovare plătită. Folosește instrumente gratuite de social media pentru a construi și a se implica cu un public online. Socialul plătit se referă la orice lucru din social media care este influențat de dolari publicitari. Cu alte cuvinte, reclame sau postări sponsorizate pe care mărcile le plătesc unei rețele de socializare pentru a le afișa la audiențe dincolo de adepții lor. Cost-per-click (CPC) este una dintre cele mai comune metode de taxare pentru acest tip de promovare. Strategiile sociale plătite și organice funcționează cel mai bine în tandem pentru a interacționa simultan cu adepții dvs. și pentru a vă hrăni în același timp cu aceștia, extinzând în același timp raza de acțiune a mărcii dvs. către un public mai larg.

Beneficii ale socializării plătite

  • În timp ce raza de acțiune organică continuă să scadă vertiginos, socializarea plătită permite mărcilor să străpungă algoritmii și să se conecteze cu publicul care este puțin probabil să le descopere altfel.
  • Dacă ați dezvoltat o ofertă de conținut care se convertește ca o nebunie, folosiți paid social pentru a răspândi oferta către publicul dumneavoastră ideal și obțineți un impuls instantaneu în conversii.
  • 64% dintre persoanele intervievate spun că folosesc social media pentru a găsi inspirație pentru cumpărături, ceea ce înseamnă că majoritatea publicului dvs. ar putea fi receptiv la mesajele dvs. promoționale.
  • Utilizați campaniile plătite pentru a consolida valorile și mesajele pe care le lansați prin intermediul socializării organice.
  • Utilizați targetarea audienței pentru a accesa cumpărătorii preciși pe care doriți să îi atingeți. De exemplu, Publix (un magazin de băuturi alcoolice) utilizează targetarea geografică pentru a ajunge la consumatorii de peste 21 de ani care se află în apropierea locațiilor magazinelor lor din sud-estul SUA.

Beneficii ale socializării organice

  • Socializarea organică este gratuită.
  • Utilizați organic social pentru a vă gestiona reputația și relațiile cu clienții. Răspundeți consumatorilor în mod direct atunci când aceștia au probleme pentru a stimula încrederea în brandul dvs.
  • Ascultați-vă publicul și profitați de oportunitatea de a recunoaște observațiile lor și de a face îmbunătățiri.
  • Dezvoltați campanii gratuite folosind hashtag-uri personalizate.
  • Constituiți o comunitate de persoane care gândesc la fel ca dumneavoastră și care împărtășesc valorile companiei dumneavoastră.
  • Stabiliți încrederea și demonstrați transparență.
  • Ambrăcați canalele sociale ca o oportunitate de a spune povestea mărcii dumneavoastră.
  • Încurajați conținutul generat de utilizatori (UGC) care scutește echipa dumneavoastră de marketing de sarcinile de creare de conținut și demonstrează dovezi sociale valoroase pentru consumatori.

Combinarea puterii socializării plătite și organice

Abordările complete de marketing pentru social media se referă mai puțin la socializarea plătită vs. socializarea organică. În schimb, ele combină puterea acestor două strategii. Pe măsură ce reach-ul organic continuă să se diminueze pe platformele sociale, este din ce în ce mai important să se investească în oportunități sociale plătite pentru a ajunge la un public mai larg. Din păcate, obținerea unui impact doar prin atingerea organică este mai mult un vis decât o realitate în acest moment al evoluției social media. Pe Facebook, postările organice ajung doar la aproximativ 2% dintre urmăritori, iar acest număr este în continuă scădere.

Cu toate acestea, pentru a evita să cheltuiți până la ultimul dolar pe social plătit, socialul organic este necesar pentru un succes continuu. Deși reach-ul organic este în declin, beneficiile socialului organic sunt încă extraordinare. Acesta oferă o oportunitate incredibilă de a vă promova gratuit compania și produsele în fața unui public fidel și vă extinde rețeaua prin partajarea socială. Atâta timp cât comercianții se concentrează pe adăugarea de valoare, mai degrabă decât pe bombardarea publicului cu discursuri de vânzare în fiecare postare, fanii vor rămâne să vadă ce urmează.

Făceți ca banii de marketing să meargă și mai departe prin utilizarea socializării organice și a altor eforturi de marketing pentru a determina ce conținut este cel mai popular în rândul publicului dvs. înainte de a-l rula ca o promoție. În loc să pierdeți timp experimentând cu campaniile sociale plătite, experimentați cu social organic, campanii de e-mail și alte metode fără costuri sau cu costuri reduse și folosiți câștigătorii pentru reclame și promoții sociale plătite. Atât pentru postările sociale plătite, cât și pentru cele organice, asigurați-vă că urmăriți analizele pentru a determina cele mai eficiente zile și ore de postare.

Marcile D2C navighează cu succes prin strategii sociale plătite și organice

Compania Casper și Dollar Shave Club sunt exemple excelente de mărci native digitale care dau bătăi de cap companiilor consacrate. Aceste mărci sunt pricepute atunci când vine vorba de utilizarea social media în avantajul lor și de înțelegerea modului în care să își țintească eficient publicul, gestionând în același timp costurile de achiziție. Segmentul direct la consumator (D2C) al pieței continuă să crească, 400 dintre aceste companii fiind în prezent în activitate. Conceptul de relații D2C este atractiv pentru cumpărătorii moderni, deoarece experiența este de obicei mai personală. Acest lucru se potrivește cu faptul că ⅔ dintre consumatori se așteaptă la o conectivitate directă cu marca.

Headspace, o aplicație pentru meditație, folosește o combinație de social media plătite și organice pentru a-și răspândi mesajul. Strategia socială organică a companiei este centrată pe construirea unei comunități prin sfaturi utile și inspirație pe care publicul său le apreciază. Campaniile sociale plătite ale companiei se fac ecoul acestui stil de postări și consolidează și mai mult personalitatea brandului cu grafice atractive care vorbesc despre punctele de durere ale clienților. Desenele prezintă o comparație vizuală rapidă a modului în care indivizii se simt acum și cum se vor simți după ce vor folosi Headspace.

Puterea acestor companii constă în capacitatea lor de a construi o comunitate online. Ele sunt moderne în abordarea lor de a comunica cu clienții, punând preț pe transparență, claritatea scopului și experimentarea continuă, ceea ce face ca experiența social media să fie unică. Cunoașterea sofisticată a publicului lor și o înțelegere profundă a social media le permite să obțină costuri PPC relativ scăzute pe partea de socializare plătită, continuând în același timp să hrănească publicul folosind o abordare socială organică.

Multe mărci D2C depășesc concurenții consacrați prin:

  • Utilizarea datelor și a interacțiunilor reale pentru a obține o înțelegere unică a audiențelor lor
  • Obiectarea cu precizie a audiențelor lor
  • Dezvoltarea nișei, urmăritori loiali care se bucură de experiența lor socială organică
  • Utilizarea noilor caracteristici de cumpărături pe social media pentru a facilita achizițiile și a reduce ciclul de cumpărare
  • Să fie povestitori incredibili și să captiveze audiențele
  • Stabilirea încrederii cu urmăritorii lor
  • Făcând din social media o experiență distractivă și partajabilă
  • Prioritizând achiziția de clienți costurile de achiziție a clienților (CAC) ca factor critic de creștere și utilizarea acestui număr ca punct de referință pentru cheltuielile publicitare
  • Îmbrățișarea strategiilor care reduc în mod eficient costurile CPC și stimulează ROI
  • Înțelegerea diferenței dintre metricile de vanitate și KPI-urile esențiale
  • Rămânerea flexibilă și experimentală în abordările lor de marketing social
  • Utilizarea dorinței de transparență a consumatorului modern, personalizare, calitate și încredere pentru a explora noi modalități de livrare a produselor pe piață. Această abordare le oferă un avantaj atunci când vine vorba de calitate, prețuri și opțiuni unice de livrare.

Încheiere

Consumatorii moderni fac mai ușor ca niciodată pentru companiile mai mici și mărcile D2C să concureze cu marile corporații consacrate. Dorințele cumpărătorilor pentru transparență, contact direct cu companiile, autenticitate, mărci cu valori comune și o conexiune personală pot fi adesea mai bine satisfăcute de companiile D2C decât de mărcile tradiționale.

Social media este canalul ideal pentru a comunica cu aceste audiențe și pentru a le oferi un loc în care să simtă că fac parte dintr-o comunitate. Un sentiment de apartenență, entuziasm și loialitate poate fi stabilit printr-o strategie socială organică temeinică și consolidat prin campanii sociale plătite. În cele din urmă, social plătit vs. social organic este o alegere nerealistă de făcut. Abordarea modernă de marketing care dă cu adevărat roade combină aceste două abordări într-un mod care le face pe fiecare dintre ele mai puternice decât dacă ar fi fost conduse independent.

.

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată.